Acesse o Windows Explorer, Clicando com o botão direito do mouse sobre
o menu iniciar, no Windows XP clica em Explorar, no 7, clica em Abrir o
Windows Explorer;

Digite na barra de endereço a url do FTP do site, por exemplo:

ftp.fixaronline.com.br

a mensagem abaixo pode aparece, mas, desconsidere-a clicando em OK.

Agora clique com o botão direito na área em branco do lado direito da tela;
Clique em Fazer logon como;
Digite nome de usuário e senha do FTP e dê OK.
Pronto, logo após a autenticação do usuário e senha FTP você terá acesso
a todos os diretórios e o funcionamento é super simples, basta fazer uso do
copiar e colar do Windows.